民营医院的崛起对公立医院会造成哪些冲击?

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【编者按】公立医院应尽快的适应市场,观察市场导向,从正能量去分析,更加注重患者的感受和就医体验,从自身的管理漏洞出发,完善管理制度,改善服务体系,才能保证自己的病患市场及医院人员不会被民营医院的崛起所冲击。

本文发于梅奥国际;经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。

近几年,随着国家鼓励民营资本进驻医疗,民营医院数量如雨后春笋,未来这些医院会对公立医院在各种业务板块造成多大冲击呢?

首先,民营医院的优势显而易见,民营医院由财或者投资人主导,具有运营灵活性,对专业项目大力投资,高薪吸引高学历、专业化的医护人员,快速打造高水准的医护团队,对医院整体的发展起非常大的促进作用。

民营医院在医疗设备引入,比公立医院减少一些审批程序,时效上相对快速,设备水平保持在一线,配合优秀的医护人员团队,保证了治疗的质量的同时,保障了病患粘度,为医院未来可持续发展打下了良好的基础。

民营医院的经营理念与公立医院有所不同,大部分民营医院走专科医院,开展专科治疗的研究项目,保证医疗高水准,创新医院服务流程,增加病患黏贴度。

公立医院在完善的政策监管和成熟医疗体系下,能保证病患量以及基本的医疗水平,但也存在着很多缺失:

(1)公立医院的服务质量饱受诟病,医护人员的服务不专业直接导致了医患关系紧张,病患粘度下降,在医疗水平相差无几的情况下,病患第一时间不会考虑到公立医院进行治疗,而会选择民营医院体验更好的服务。

(2)公立医院就诊效率的低下:公立医院由于医院设计以及人员配置的问题长久没有得到解决,导致了病患在就诊过程中效率的低下。一个小病去公立医院要跑一天,已经成为了众多病患不愿前往公立医院就医的重要原因之一,民营医院的高效率,方便快捷成为了他们的首选。

(3)在充分的市场竞争环境下,医院之间除了拼医疗技术,还要拼生态、拼服务、拼效率,只有综合发展全面的医院才能在这种大环境下崛起。

未来民营医院还会不断地增加,对公立医院的冲击是可见的,那民营医院和公立医院分别应该怎么去应对这种随时可能袭来的冲击呢?

公立医院应尽快的适应市场,观察市场导向,从正能量去分析,更加注重患者的感受和就医体验,从自身的管理漏洞出发,完善管理制度,改善服务体系,才能保证自己的病患市场及医院人员不会被民营医院的崛起所冲击。

现有的民营医院意识到经营管理上的不足,在不断通过找第三方专业医疗咨询、培训、EC特训等医疗就诊流程、服务优化上,树立医者的良好形象,提高医院的公信力,摆脱民营医院长期以来的庸医、只赚快钱的负面形象,保证医院医疗质量和服务质量的高水准,发挥自己的优势,顺应政策,便能得到持续良好的发展。


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